1. Introducción

Este documento establece los términos y condiciones de uso de la plataforma "4R Global Leads", propiedad de 4R Global Services Llc. Al utilizar nuestro sistema, aceptas estos términos, que son vinculantes para todas las partes involucradas en el uso del servicio. La prueba gratuita de 7 días permite evaluar si el sistema cumple tus expectativas antes de realizar el pago.

2. Definiciones

Sistema: El software "4R Global Leads", incluyendo aplicaciones web, móviles y APIs relacionadas.

Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de "4R Global Leads".

Usuario autorizado: Persona que el Cliente autoriza para acceder y usar el sistema.

Planes de servicio: Innovación, Éxito y Visionario+.

Prueba gratuita: Periodo de 7 días para que el Cliente pruebe el sistema sin costo antes de proceder con el pago del plan seleccionado.

3. Descripción del Servicio

"4R Global Leads" es una plataforma SaaS diseñada para la gestión de leads y la automatización de procesos de marketing, ofreciendo:

Gestión de contactos: Almacenamiento y organización de leads y clientes.

Automatización de campañas de marketing: Envío de emails, SMS y otros mensajes automatizados.

Integraciones con APIs: Llamadas, mensajería, y más.

Reportes y análisis: Dashboard con métricas de rendimiento.

Hosting Wordpress: Compra y maneja tu hosting dentro del sistema y al mismo tiempo diseña tus sitios web y landing pages para captar leads.

Funnels: Crea embudos de venta para controlar todo tu proceso comercial y más funciones relacionadas.

Varias módulos extras: Nuestro sistema consta con funciones extras que se detallan dentro de los planes, al ser una plataforma que esta en constante actualización se podría llegar a agregar módulos en el sistema los cuales pueden incurrir en costos adicionales si el plan lo requiere.

4. Planes de Servicio y Tarifas

Los Clientes pueden elegir entre:

Plan Innovación: $109 al mes (incluye IVA).

Plan Éxito: $239 al mes (incluye IVA).

Plan Visionario+: Plan personalizado según las necesidades del Cliente.

4.1. Métodos de pago

:

Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria.

Los pagos se realizan al final del periodo de prueba gratuita de 7 días. Si decides no continuar con el servicio, puedes cancelar sin costo durante ese periodo.

5. Modificaciones del Servicio

"4R Global Leads" se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar características del sistema en cualquier momento. En caso de cambios significativos, se notificará con al menos 30 días de anticipación.

6. Obligaciones del Cliente y del Usuario

Veracidad de la información: El Cliente debe proporcionar información precisa.

Seguridad de las credenciales: Es responsabilidad del Cliente mantener seguras sus credenciales de acceso.

Uso adecuado: El Cliente no debe utilizar el sistema para actividades ilícitas, como spam o fraude.

Responsabilidad sobre los datos: 4R Global Services Llc. no se responsabiliza del mal uso de los datos que el "Cliente" cargue en el sistema. Solo es responsable de proteger los datos del "Cliente" que utiliza el sistema.

7. Propiedad Intelectual

El contenido y el software del sistema son propiedad de 4R Global Services. Está prohibido copiar, modificar o distribuir cualquier parte del sistema sin autorización. Así como divulgar información sensible que puede llagar a perjudicar tanto a 4R Global Services como a la marca 4R Global Leads.

8. Política de Privacidad

4R Global Services gestiona los datos personales según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. Los datos del Cliente se protegen conforme a esta normativa. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Confidencialidad

Toda información intercambiada entre 4R Global Services y el Cliente será tratada de forma confidencial, según los términos del contrato. La información no podrá ser divulgada sin autorización expresa, salvo en los casos que la ley lo exija.

10. Limitación de Responsabilidad

4R Global Services no se responsabiliza por:

1. Daños o pérdidas derivados del uso indebido del sistema.

2. Fallos en el servicio debido a causas externas, como problemas con proveedores de internet.

3. Pérdida de datos causada por el Cliente.

11. Cancelación y Terminación

El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento durante la prueba gratuita o después de la misma. En caso de no cancelar antes de la finalización del periodo de prueba, se realizará el cobro correspondiente.

4R Global Services Llc puede suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento de estos términos o falta de pago.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la República del Ecuador.

13. Modificaciones a los Términos

4R Global Services puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán con 30 días de antelación y serán publicados en nuestro sitio web.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contacta a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] o nuestras redes sociales.